プライバシーポリシー

株式会社ZENZEN JAPAN（以下、「当社」といいます。）は、旅行サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することをお約束します。以下は、当社が収集する個人情報の取り扱いについての方針です。

1. 個人情報の収集

当社は、お客様よりご提供頂いた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）について、当社は、お客様との間の連絡のために利用させて頂きます。

また、旅行契約をお申し込みをいただいた場合、お客様に旅行サービスを提供するために、必要に応じて、個人情報（氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、年齢、健康状態等）を収集します。

※当社は、旅行・イベント実施中に撮影した写真や動画（ご参加者が写り込んでいるものを含みます）を、記録として、また当社刊行物やホームページ等で利用させていただくことがあります。
※当社は、旅行中お客様に傷病があった場合等に利用させていただくため、お客さまの緊急連絡先をお伺いしています。(予め緊急連絡先の方に同意を得た上でお知らせくださいますようお願いいたします。)

お客様が当社のウェブサイトを利用する際には、クッキーやウェブ解析ツールを通じてアクセス情報を収集することがあります。

2. 個人情報の利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的で使用されます：

• 旅行の予約手続き、サービス提供のため

• 顧客サービスの提供（予約確認、変更、キャンセル対応）

• お客様への旅行情報やプロモーションの提供

• 旅行に関連する問い合わせ対応

• 支払い処理の実行

• 法令や規制に基づく義務の履行

3. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供する場合がありますが、その場合は以下に該当する場合に限ります：

• 旅行の手配に必要な提携先（交通機関、ホテル、レンタカー会社など）への提供

• 法令や規制に基づく場合

• お客様の同意がある場合

提供される情報は必要最小限に限られ、提供先においても適切な取り扱いが求められます。

4. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや漏洩、改竄から保護するため、適切なセキュリティ措置を講じます。これには、データ暗号化、ファイアウォールの設置、アクセス制限、定期的な監査などが含まれます。

5. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有しています：

• 情報の確認：お客様は、ご自身の個人情報について確認を求めることができます。

• 訂正・更新：お客様は、ご自身の個人情報の訂正や更新を要求することができます。

• 削除：お客様は、一定の条件の下で個人情報の削除を要求することができます。

• 利用停止：お客様は、個人情報の利用停止を求めることができます。

これらのリクエストは、当社へ通じて行うことができます。

6. お問い合わせ

個人情報の取り扱いやプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：

株式会社　ZENZEN JAPAN
〒110-0015
東京都台東区東上野1-20-6　
島田ビル302号
Tel: 03-6803-2383
zenzenjapan@me.com